Relationer byggs på tillit och trygghet

MIRO® (Motivational Interviewing for Relational Outcomes) handlar om konsten att bygga genuina, trovärdiga relationer.

Genom att ta del av konceptet får du insikter i hur människor fungerar, vilka psykologiska mekanismer som påverkar affärsmässiga beslut – och hur du kan förkorta processen att bygga förtroende.

MIRO bygger på delar av Motiverande samtal (MI). Du får härigenom verktyg och ett hantverk att fortsätta utveckla. Det innebär att bemöta någon annan på ett sätt som skapar relation och leder framåt. Det handlar inte om att samtala mer – det handlar om att samtala bättre.

Utbildning

Del 1 – Relationer som värdegrund och översikt av de fyra uppgifterna (engagera, fokusera, informera och planera). Fokus på uppgiften Engagera.

Del 2 – Specifika samtalsfärdigheter (Bekräfta, Öppna frågor, Reflektera och Summera) och fokus på uppgiften Fokusera.

Del 3 – Fokus på uppgifterna Informera och Planera.

Del 4 – Att hantera motstånd och skapa struktur i samtal. Översikt över hur man kan mäta kvalitet i sina samtal.

Omfattning 4 x 2 timmar online eller en fysisk heldag.